STIMATĂ/STIMATE PACIENT/APARȚINĂTOR

În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț şi a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a transmite acest chestionar.
Răspundeți la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situația dvs.
Acest chestionar este anonim .
Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi!
În cazul pacienților fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparținători.

Chestionar de apreciere a îngrijirilor medicale

* 1. Sexul:

* 2. Vârsta dumneavoastră (în ani):

* 4.1. La internare ați fost însoțit pe secție de:

personal sanitar
aparţinători (membri de familie, prieteni, vecini)
ați mers singur

* 5. Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii:

	1	2	3	4	5
cazare
calitate pat, lenjerie
curăţenie
calitatea alimentaţiei
varietatea meniurilor
calitatea distributiei si modului de servire a alimentaţiei
atitudinea personalului de la Camera de garda
timpul acordat de medicul de salon pentru consultaţia dumneavoastră
calitatea ingrijirilor medicale acordate de medicul de salon
calitatea ingrijirilor medicale acordate de asistentele medicale
calitatea ingrijirilor medicale acordate de infirmiere
amabilitatea personalului medical
disponibilitatea personalului medical

* 6. La explorările de pe alte secții/altă unitate ați fost însoțit de:

personal sanitar
aparţinători (membri de familie, prieteni, vecini)
ați mers singur

* 8.1. Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete) s-a făcut sub supravegherea asistentei:

* 9. Medicamentele administrate în spital:

* 10. În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?

pe rețetă simplă eliberată de medicul de spital
pe rețetă eliberată de medicul de familie/specialist
fără rețetă, cumparate la inițiativa familiei

* 11. Ați fost mulțumit de îngrijirile medicale acordate:

	1	2	3	4	5
în timpul zilei
în timpul nopții
sâmbătă, duminică, sărbători legale
in timpul transportului intern

* 12. Impresia dumneavoastră generală la externare:

* 13. Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru același spital?

* 15. Observații și sugestii referitoare la aspecte pozitive și/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării:

* 3. În ce secție (etaj, nivel) sunteți/ați fost internat?

* 4.2. La internare ați fost informat cu privire la drepturile dumneavoastră ca și pacient?

* 4.3. La internare ați fost informat cu privire la regulile, responsabilitățile dumneavoastră ca și pacient?

* 4.4. Informațiile primite au fost clare, pe înțelesul dumneavoastră?

* 4.5. Considerați ca pe parcursul internării, în salonul dumneavoastră a fost făcuta curățenie ori de câte ori a fost necesar?

* 7. Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiţi medicamentele pe cale orala (tablete, pastile)?

* 8.2. Aţi primit medicamentele pe cale orala (tablete) pentru 1 zi de tratament:

* 13.1. Ati recomanda si altor persoane sa se interneze in aceste spital?

* 14. Considerati ca v-au fost respectare drepturile dumneavoastră ca pacient?

Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților/aparținătorilor

Chestionar de apreciere a îngrijirilor medicale

Spitalul Judetean Neamt

Informații de contact

Evenimente

Documente importante