Evaluarea raspunsurilor la chestionarul de evaluarea a satisfactiei privind serviciile de laborator
EVALUAREA CHESTIONARELOR DE SATISFACTIE A PACIENTILOR PRIVIND SERVICIILE DE LABORATOR
Numar chestionare analizate: 7
Perioada analizata: 01.01.2015-31.12.2015
1. Varsta pacientilor ce au raspuns la chestionar:
| Varianta raspuns | 18 ani | 18-35 ani | 35-50 ani | 50-65 ani | 65 ani |
| Numar pacienti | 0 | 3 | 1 | 3 | 0 |
2. Laboratorul SJU Piatra Neamț a fost ales:
| Varianta raspuns | La indicația medicului | La indicația altor persoane | Din proprie inițiativă |
| Numar pacienti | 2 | 3 | 2 |
3. Am venit la laboratorul SJU Piatra Neamț:
| Varianta raspuns | Pentru prima dată | Am mai fost și altă dată |
| Numar pacienti | 3 | 4 |
4. Am aștepta în jur de:
| Varianta raspuns | 15 minute | 30 minute | 45 minute | 1 oră | > 1 oră |
| Numar pacienti | 6 | 0 | 0 | 1 | 0 |
5. Gradul de multumire privind serviciile furnizate de asistentii de la primire pacienți:
| Varianta raspuns | Foarte mulțumit/ă | Mulțumit/ă | Nici mulțumit/ă nici nemulțumit/ă | Nemulțumit/ă | Foarte nemulțumit/ă |
| Numar pacienți | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6. Gradul de multumire privind serviciile furnizate de asistenții de la recoltare:
| Varianta raspuns | Foarte mulțumit/ă | Mulțumit/ă | Nici mulțumit/ă nici nemulțumit/ă | Nemulțumit/ă | Foarte nemulțumit/ă |
| Numar pacienți | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 |
7. Gradul de multumire privind serviciile furnizate de asistenții de la eliberarea rezultatelor:
| Varianta raspuns | Foarte mulțumit/ă | Mulțumit/ă | Nici mulțumit/ă nici nemulțumit/ă | Nemulțumit/ă | Foarte nemulțumit/ă |
| Numar pacienți | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
8. Încrederea în rezultatele primite:
| Varianta raspuns | DA | Parțial | NU |
| Numar pacienți | 7 | 0 | 0 |
8. Veti mai apela si in viitor la serviciile noastre?
| Varianta raspuns | Bineînțeles | Probabil că da | Niciodată |
| Numar pacienți | 7 | 0 | 0 |